Thursday, July 25, 2024

Online Shopping करने के हैं शौकीन? तो हो जाएं सावधान, इन 7 बातों का रखें ध्यान, वरना हो जाएंगे फ्रॉड का शिकार

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न्यूज़ डेस्क : (GBN24)

स्नेहा श्रीवास्तव

आजकल ई-कॉमर्स वेबसाइट पर लोग Online Shopping करना बहुत पसंद करते हैं। इलेक्ट्रॉनिक आइटम्स से लेकर कपड़े, फर्नीचर, जूते या ग्रॉसरी का सामान, यहाँ तक की मोबाइल फोन जैसी चीजें भी आप गांव हो या शहर, हर जगह ऑनलाइन मंगवा सकते हैं। Online Shopping में समय की बचत के साथ-साथ मनपसंद चीज डिस्काउंट और ऑफर भी आपको मिल जाते है।

online shopping

लेकिन ये Online Shopping की वजह से कई बार हमें भारी कीमत चुकानी पड़ सकती है। आए दिन ऐसी खबरें देखने को मिलती है, जहां खरीदे गए सामान की जगह कोई दूसरा सस्ता प्रोडक्ट या खराब क्वालिटी का प्रोडक्ट निकल ही आता है। इस तरह के फ्रॉड से बचने के लिए जरूरी है कि समय रहते आप सतर्क हो जाएं, जिससे भविष्य में किसी भी तरह के फ्रॉड का शिकार होने से आप बच सकें।

इसलिए हम आज बात करेंगे कि Online Shopping के दौरान क्या सावधानियां बरतनी चाहिए? यदि आपके साथ कोई फ्रॉड हो जाये तो उस समय आपको क्या करना चाहिए?

आज Online Shopping हर व्यक्ति के जीवन का एक अहम हिस्सा बन चूका है। लोग Online Shopping के आदि हो चुके हैं। घर का सामान हो या कोई और वस्तु, थोड़े ही पलो में आपके नज़रो के सामने मिलती है। लेकिन कई बार ऐसा होता है की लोग Online Shopping करते वक्त फर्जी ई ─ कॉमर्स साइट्स का इस्तेमाल करते हैं व डिस्काउंट या ऑफर की आड़ में उनपर आँख बंद कर भरोसा भी करते हैं। इसमें न सिर्फ घटिया सामान मिलता है बल्कि हज़ारो रुपयों का चुना भी लग जाता है।

Online Shopping करते वक्त किन बातों का रखें ध्यान

1. हमेशा विश्वसनीय ई ─ कॉमर्स साइट्स से ही सामान खरीदे
2. सामान डिलेवर से पैकेट खोलने तक की वीडियो सबूत के तौर पर बनाये।
3. आर्डर करते वक़्त हर समय कैश ऑन डिलीवरी का ऑप्शन चुने।
4. आर्डर करते वक़्त प्रोडक्ट की रेवेनुए और रेटिंग जरूर चेक करें।
5. सोशल मीडिया प्लेटफार्म में दिए गए लिंक से शॉपिंग न करें।
6. अपने कार्ड की डिटेल ई ─ कॉमर्स साइट्सपर सेव न करें।
7. प्रोडक्ट की रिटर्न पॉलिसी ज्ररूर चेक कर लें।

अगर आपके साथ किसी तरह का फ्रॉड हुआ तो क्या करें

1. सबसे पहले ई ─ कॉमर्स साइट पर ही शिकायत दर्ज़ करे।

2. सरकारी पोर्टल consumerhelpline.gov.in पर अपनी शिकायत दर्ज़ करे।
3. टोल फ्री नंबर 1915 या 1800114000 पर कॉल भी कर सकते हैं।
4. इस नंबर पर 8800001915 पर SMS भी कर सकते हैं।
5. कंस्यूमर कोर्ट में भी जाकर अपनी शिकायत दर्ज़ करवा सकते हैं।
6. साइबर अपराध होने पर पुलिस के पास जा कर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

अगर कोई कंपनी खराब प्रोडक्ट देती है तो आप ऑनलाइन शिकायत के लिए http://consumerhelpline.gov.in पर लॉगिंन कर के इसके बाद अपना ईमेल आईडी डालकर आपको रजिस्ट्रेशन करना होगा।

इसके बाद शिकायत से जुड़ी पूरी डिटेल इनवॉइस और ऑर्डर डिटेल्स के साथ सबमिट करनी होगी। अगर आपकी शिकायत सही निकलती है तो ई-कॉमर्स कंपनी द्वारा आपको रिफंड मिलेगा। साथ ही आपको मुआवजा भी दिया जाएगा।

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